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椋箚記

主に合気道とまち歩きについて

Sleep cycle でグラフが facebook に連携しなくなりました

 今年の2月 Sleep Cycle alarm clock for iPhone、つまり iPhone で稼動する目覚まし時計が睡眠グラフを作らなくなった件を書いたところだが、アップデートによる復活後に違う現象が起きた。

 睡眠グラフを facebook に投稿する機能が動作しなくなった、というもの。

 下記がサポートとのやりとり。まず私からサポートのアドレスあてへのメール。






Dear Sleep Cycle support,

I can't Share graph on Facebook on my iPhone.

When i touch the button "Share on Facebook",
window of "Connect to Facebook" disappears before
Sleep Cycle connect to Facebook.

Please tell me what to do.

My facebook account is
"http://www.facebook.com/mukunoki.yasuo".

iPhone でグラフが Facebook にシェアできなくなりました。
 "Share on Facebook" のボタンにタッチすると"Connect to Facebook" のウィンドウが現れますが、実際に Facebook に接続する前にウィンドウは消えてしまいます。
 どう対処すれば良いかご教示下さい」

 私のメールはサポートからあるメールに転送され、そのアドレスから返信が来た。このアドレスは開発・販売元の lexwarelabs.com とは違うドメイン。






Hi there,

Have you tried several times? Is this problem still happening? Have you tried restarting your phone and then trying again?

「何度やっても同じですか? 問題は今も起こっていますか? iPhone を再起動してやってみましたか?」

 5月4日発信の私の返信。






Thank you for your reply about my question.

> Have you tried several times? Is this problem still happening?

From 8th April, I can't connect Facebook from Sleep Cycle on iPhone.
I tried several times, but I can't.

> Have you tried restarting your phone and then trying again?

Once a day I turn off the power of my iPhone3G,
but I can't connect.

「4月8日移行 Facebookには iPhone の Sleep Cycle からは接続できていません。何度やっても同じです。
 1日に1回 iPhone は再起動するようにしていますが、接続できません」

 これに対して5月10日に返信あり。






Hi,

Have you changed the password to your account?

Facebook のパスワード変更をされましたか?」

 ……その日に返信。






I have changed the password to my Facebook account.

Is it the reason? ...orz

I can't find the setting of Facebook password on Sleep Cycle.

Facebook のパスワード変更をしました。
 それが原因でしょうか……orz
 Sleep Cycle で Facebook のパスワード設定箇所が見つけられなかったもので」

 5月19日に返信を頂いた。






Hi,

Yes, this is the reason. Sorry for this. In the next version of Sleep Cycle I will fix this.

For now you can remove and install Sleep Cycle again (you will not have to pay again). If you do this your old sleep data will be lost.

「はい、それが原因です。申し訳ございません。次のバージョンでこの問題について対応いたします。
 当面はいったん Sleep Cycle を削除し、再度インストールして下されば連携できるようになります(この場合費用は発生致しません)。この対応を採られました場合、それまでの睡眠データは失われます」

 実は facebook のパスワード変更をした際、Sleep Cycle 側はどうなんだろうかと思ったりしたのだがどこにも設定箇所が見当たらないのでパスワードエラーになったら確認画面が出るだろう、くらいに思っていた。考慮漏れだったらしい。アップデートは現時点でまだ出ていない。気長に待つこととしている。

(2010年11月23日追記)

 11月のアップデートでやっと対応されたのを確認した。

「Settings」→「Advanced」→「Facebook log out」

 をタップすると、いったんログアウトされ、Facebook にグラフアップしようとすると再度ログインし直せるようになっている。